سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل التي تقدّمها عند الحجز أو إنشاء حساب، مثل الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل الإقامة، بما في ذلك الشاليه المختار وتواريخ الوصول والمغادرة وعدد الضيوف والإضافات الاختيارية.
• معلومات متعلقة بالدفع تُعالَج عبر شركاء الدفع. لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، لتشغيل الموقع وتحسينه.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتأكيد الحجوزات وإدارتها وإرسال تعليمات الوصول والتواصل بشأن إقامتك.
• لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة عبر مزوّدي دفع مرخّصين.
• للرد على استفسارات واتساب أو البريد أو الهاتف وتقديم دعم الكونسيرج.
• لتحسين الموقع ومنع الاحتيال والامتثال للمتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية.

المشاركة ومعالجو البيانات

• نشارك البيانات فقط مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في الحجوزات والمدفوعات والرسائل والاستضافة والتحليلات، ضمن التزامات سرية مناسبة.
• لا نبيع معلوماتك الشخصية.
• قد نكشف عن المعلومات عند الاقتضاء نظاماً أو لحماية الضيوف أو الموظفين أو الممتلكات أو حقوقنا النظامية.

الاحتفاظ والأمان

• نحتفظ بسجلات الحجز والضيوف للمدة اللازمة لإنجاز الإقامة ومعالجة النزاعات والالتزامات المحاسبية أو النظامية.
• نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية. لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمناً بالكامل، وتبقى مخاطر متبقية عند استخدام الموقع.

خياراتك

• يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ النظامية.
• يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية غير الضرورية في أي وقت. قد نستمر في إرسال رسائل تشغيلية مرتبطة بالحجز.
• تواصل معنا على coastalrry@gmail.com أو عبر واتساب على +966 55 230 4626 لطلبات الخصوصية.

التحديثات

• قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ «آخر تحديث» في هذه الصفحة أحدث نسخة. استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.